NOS CONSEILS 

Les escroqueries de faux supports informatiques sont un type courant d’arnaque en ligne où les fraudeurs se font passer pour des techniciens informatiques professionnels. Ils contactent souvent leurs victimes par téléphone, e-mail ou pop-up sur leur ordinateur, prétendant qu’il y a un problème avec leur ordinateur ou leur connexion Internet.

Ils demandent ensuite aux victimes de télécharger un logiciel spécifique ou de leur donner un accès à distance à leur ordinateur pour résoudre le problème. Cependant, une fois qu’ils ont accès à l’ordinateur de la victime, ils peuvent installer un logiciel malveillant, voler des informations sensibles telles que des mots de passe et des numéros de carte de crédit, ou facturer des frais exorbitants pour des services inutiles.

Il est important de savoir que les vrais fournisseurs de support informatique ne vous contacteront pas de manière imprévue, et que vous ne devez jamais télécharger de logiciels ou donner un accès à distance à votre ordinateur à des personnes inconnues. Si vous soupçonnez une arnaque de faux support informatique, raccrochez immédiatement ou fermez la fenêtre pop-up et contactez votre fournisseur de services informatiques ou un expert en sécurité pour obtenir de l’aide.

Il y a plusieurs moyens de contrer les arnaques informatiques :

1. Aprendre  à identifier les signes d’une arnaque, comme des emails frauduleux ou des liens suspects.

2. Utiliser des outils de sécurité : installer des logiciels antivirus et des pare-feu pour protéger votre système contre les attaques.

3. Mettre à jour régulièrement les logiciels : en mettant à jour fréquemment les logiciels, vous bénéficiez de correctifs de sécurité qui peuvent réduire les risques d’attaques.

4. Renforcer les mots de passe : utiliser des mots de passe forts et les changer régulièrement pour éviter le piratage de compte.

5. Éviter de partager des informations personnelles : ne pas communiquer des données confidentielles, comme les numéros de carte de crédit ou les mots de passe, par email ou par téléphone, sauf si vous êtes sûr de la fiabilité du destinataire.

6. Vérifier les sources : avant de cliquer sur un lien suspect ou de télécharger un fichier, assurez-vous de vérifier la source, car les cybercriminels utilisent souvent des sites web ou des courriels imitant des entreprises ou des institutions de confiance.